Versand & Retoure – MAINZJERSEY
Bei MAINZJERSEY sorgen wir dafür, dass dein neues Trikot schnell, sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Ob du in Deutschland oder im Ausland bestellst – wir versenden mit größter Sorgfalt und bieten dir flexible Rücksendemöglichkeiten, falls einmal etwas nicht passt.
1. Versandinformationen
Liefergebiet:
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in viele europäische Länder. Internationale Bestellungen sind ebenfalls möglich – die verfügbaren Länderoptionen werden im Checkout angezeigt.
Lieferzeit:
- Deutschland: 2–5 Werktage
- EU-Ausland: 4–8 Werktage
- Internationale Lieferungen: 7–14 Werktage
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Versandkosten:
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang automatisch berechnet und sind abhängig vom Zielort und dem Gewicht der Sendung. Ab einem bestimmten Bestellwert kann der Versand kostenlos sein – aktuelle Aktionen findest du auf unserer Website.
2. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer.
So kannst du jederzeit den Status deiner Lieferung online verfolgen und weißt genau, wann dein Paket eintrifft.
3. Verpackung & Nachhaltigkeit
Wir achten darauf, unsere Produkte umweltfreundlich zu verpacken.
Unsere Kartons und Füllmaterialien bestehen aus recycelten Materialien und können wiederverwendet oder recycelt werden.
4. Rücksendung (Retoure)
Wenn ein Artikel nicht passt oder dir nicht gefällt, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
So funktioniert’s:
- Sende eine E-Mail an support@mainzjersey.com mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Du erhältst alle Rücksendeinformationen sowie ein Rücksendeetikett (wenn zutreffend).
- Verpacke die Ware sicher und sende sie an die angegebene Adresse zurück.
Sobald wir deine Retoure erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
5. Rücksendekosten
- Bei beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z. B. falsche Größe oder Nichtgefallen) trägt der Käufer die Rücksendekosten.
6. Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich. Wenn du eine andere Größe oder ein anderes Modell möchtest, sende den Artikel bitte zurück und bestelle die gewünschte Variante neu.
7. Nicht zustellbare Sendungen
Falls ein Paket aufgrund falscher Adressangabe oder Nichtabholung an uns zurückgeschickt wird, kontaktieren wir dich per E-Mail.
Die erneute Zustellung kann zusätzliche Versandkosten verursachen.
8. Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter:
📧 support@mainzjersey.com
Stand: November 2025
MAINZJERSEY steht für Zuverlässigkeit, faire Bedingungen und transparente Abläufe – damit dein Einkauf von der Bestellung bis zur Rückgabe so angenehm wie möglich ist.